De ombudsman van het Klachteninstituut Uitvaartwezen heeft een klacht behandeld (klacht 2014/24) en hierover uitspraak gedaan.
Bij het opstellen van de kostenbegroting had de ondernemer met twee uitkeringen van verzekeringen ‘onder voorbehoud’ rekening gehouden. Achteraf bleek echter dat er slechts sprake was van één geldige verzekering, zodat het door klager te betalen bedrag hoger uitviel. Klager was van mening dat de ondernemer beter had moeten controleren of de polissen inderdaad betrekking […]
Onderhandelingen CAO uitvaartbranche in volle gang
Op 10 juni 2014 zijn werkgevers en vakbonden in vervolggesprek gegaan om te komen tot één enkele collectieve arbeidsovereenkomst (cao) voor de gehele uitvaartbranche. Was het eerste gesprek vooral procedureel, deze tweede onderhandelingsronde is benut om inhoudelijk de wederzijdse visies te delen. Van beide kanten is benadrukt dat de intentie er daadwerkelijk is om die […]
Branche gaat € 40 mln meer betalen voor toezicht
Vanuit het principe ‘de sector profiteert zelf van goed toezicht’ wordt de jaarlijkse overheidsbijdrage aan het financieel toezicht per 1 januari 2015 afgeschaft. Dat levert de overheid een besparing van € 40 mln op. Bovendien zullen boetes en dwangsommen niet langer volledig terugvloeien naar de sector, maar vanaf € 2,5 mln per toezichthouder per jaar […]
Verantwoord besturen
Joanne Kellermann was 15 mei jongstleden de keynote speaker op het 16de PBM Symposium, dat dit jaar Verantwoord Besturen als thema had. Zij besprak in haar speech wat verantwoord besturen volgens haar inhield en benadrukte hoe essentieel die bestuursvorm was voor het herstel van vertrouwen. Lees haar speech.
Gebruik klantgegevens moet veilig en in het belang van de klant zijn
Banken en verzekeraars moeten zich afvragen of het gebruik van klantgegevens in het belang van de klant is. Ook moeten zij zich afvragen of zij de veiligheid van de klantgegevens kunnen waarborgen. Dat zei AFM-bestuurder Theodor Kockelkoren woensdag in de Tweede Kamer tijdens het Rondetafelgesprek ‘gebruik klantgegevens door banken’. De AFM volgt deze ontwikkeling op […]
Voorbereidingen Nationaal Vakexamen Uitvaartzorg van start
De voorbereidingen voor het Nationaal Vakexamen Uitvaartzorg (NaVU) zijn in volle gang. Naar verwachting gaan eind 2014 de opleiders aan de slag met de opleidingen volgens de nieuwe norm NaVU. De Stichting Keurmerk Uitvaartzorg (SKU) heeft SOVO Opleiding & Advies opdracht gegeven om het vakexamen te ontwikkelen. De leden van de Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen […]
Solvency II, waar staan we nu?
De komende maanden biedt EIOPA een aantal technische standaarden en richtsnoeren ter consultatie aan de markt aan. Begin april start de consultatie van de eerste set technische standaarden. Miguel van den Heuvel is als beleidsmedewerker namens DNB actief betrokken bij de totstandkoming van de Europese regelgeving. Op 11 maart is de Omnibus 2 richtlijn goedgekeurd […]
Solvency II wordt 1 januari 2016 van kracht.
Solvency II beschermt consumenten tegen mogelijke solvabiliteitsproblemen bij verzekeraars, door het risico dat verzekeraars lopen transparant in kaart te brengen.Uitganspunt is de klant, polishouder, staat centraal. Solvency II Op 13 november 2013 hebben het Europese Parlement, de Europese Raad en de Europese Commissie een politiek akkoord bereikt over de Omnibus II Richtlijn. De richtlijn stelt […]
Solvency II: ‘We helpen waar we kunnen, we controleren waar het moet’
uit: DNB nieuwsbrief Met de Omnibus II Richtlijn is de invoering van Solvency II weer dichterbij gekomen. De geplande ingangsdatum is 1 januari 2016. Tijd dus voor de sector én voor DNB om het tempo van de voorbereiding op te voeren. ‘Want het toezicht krijgt in 2014 steeds meer aspecten die zien op Solvency II […]